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平安智慧社區進行時 未訴先辦暖人心
來源:北京市密云區委網信辦 發布時間:2019-12-13 10:36

“現在您看到的畫面就是煙感系統自動追蹤拍攝的,這些攝像頭配備了紅外線感應,一旦發生火情會第一時間進行追蹤拍攝,并反饋給平臺,提示工作人員立即處理。”檀營地區指揮調度中心負責人李磊介紹道。檀營地區運行的綜合治理數據調度指揮平臺于今年3月份上線,以科技創新保障轄區安全,作為“平安智慧社區”建設的有力抓手,不斷提升社會治安防控體系建設智能化、社會化,進一步提升城市管理精細化水平。

融合7個平臺,在全區實現“五個率先”

據悉,綜合治理數據調度指揮平臺融合網格員管理系統等7個系統,黨建信息、12345市民服務熱線辦結情況、協同辦公系統接收通知、監控畫面等都可以通過指揮調度大屏實現數據實時監測,方便工作人員第一時間了解轄區內的情況并及時進行處理。

除平臺整合外,檀營地區還建立了專職網格員隊伍,成立包括城管、交通、工商、環保等部門參與的綜合執法隊,建立發現問題和處置問題的閉環管理工作機制,在全區實現“五個率先”,即率先將12345非緊急救助系統納入平臺;率先與區級網格平臺數據形成對接;率先對群眾反映事件派單實現秒級響應科室辦理;率先實現網上簽批、多級轉發、文件傳閱、會議通知等無紙化辦公;率先組建專職網格員隊伍,實現積分制軌跡式管理。

平臺派單管理,未訴先辦暖人心

“這些人像圖標就是網格員的位置,點開就可以查看網格員的位置、聯系方式和狀態。現在轄區內有17名網格員,他們分散在各社區,每天進行巡視檢查,遇到問題直接反饋到平臺,工作人員第一時間到現場解決,在群眾反映前實現未訴先辦,提高社區居民的滿意率”。李磊介紹道。截至目前,檀營地區12345市民服務熱線共計接受775件,有效回訪數243次,全部在規定時間內辦結,響應率100%,有效回訪率84.2%,解決率64.28%,上半年位列全區第二。

智能化管理,平安智慧社區進行時

據城市建設管理科、物業管理服務中心科長劉曉林介紹,今年檀營地區在久潤花園小區、檀府家園、檀營小區推行封閉式試點管理。小區內增設前端監控系統,新安裝10倍變焦球型攝像頭20個、增裝人臉識別系統(久潤東區)3組、轄區內高點增設2處監控點位,新增移動執法車4臺,實現對重點居住區的人、車、物等進行全方面的監測。

記者到久潤東區走訪時,社區居民告訴記者,自從小區新安裝了人臉識別系統和攝像頭后,帶著孩子在小區玩更安全了。

在該小區內,還裝有地磁感應裝置。每個地磁感應裝置可以輻射半徑1.5米的范圍,每個消防通道安裝2至3個地磁感應裝置,一旦發生占用消防通道的情況,就會反饋到綜合治理數據調度指揮平臺,工作人員將會立即聯系車主,確保生命通道時時暢通。

下一步,檀營地區將深化綜合治理數據調度指揮平臺建設,實現人地事物組織數據融合,推動基層治理體系和能力現代化,提升社區治理能力。

(密云區融媒體中心)

責任編輯:呂娜


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